Доступное информирование пассажиров
СПб ГКУ «Организатор перевозок» ориентируется на потребности пассажиров, в том числе людей с ограниченными возможностями, в рамках реализации программ по информационному обеспечению о работе городского общественного транспорта. В учреждении постоянно проводятся работы над увеличением привлекательности пользования общественным транспортом с помощью внедрения информационных технологий, уделяется большое внимание их адаптации под маломобильные категории пассажиров.
Так, например, на конструкции каждого из 104 электронных табло, установленных на остановочных пунктах, встроен динамик. Таким образом, для пассажиров с ограниченными возможностями, в первую очередь, для слабовидящих, организовано звуковое оповещение. Пассажиру после нажатия на специальную кнопку голосовым сообщением дублируется информация с экрана табло о номере маршрута и времени ожидания транспортного средства на остановке.
Звуковое оповещение встроено и в 5 интерактивных информационных стоек, установленных в крупных пассажирообразующих узлах и на остановке в аэропорту Пулково. К тому же экраны стоек оборудованы специальной кнопкой, нажав на которую весь интерфейс перемещается в нижнюю часть экрана, что является удобным и доступным для инвалидов-колясочников.
К комплексу мероприятий по организации «доступной среды» следует отнести мобильные приложения, которые в режиме реального времени предоставляют пассажиру информацию с Портала общественного транспорта. Пассажиры, не использующие мобильные приложения для отслеживания транспорта, могут позвонить по бесплатному телефону «горячей линии» 8-800-234-98-80, который указан на остановочных знаках. Оператор информационной службы СПб ГКУ «Организатор перевозок» предоставит данные о времени ожидания и маршруте следования интересующего транспортного средства.
Усовершенствованные, а также новые проекты по информированию пассажиров будут продемонстрированы на Международном инновационном форуме пассажирского транспорта SmartTRANSPORT 2016, который пройдет с 25 по 28 мая в новом выставочном центре «Экспофорум». Посетители стенда СПб ГКУ «Организатор перевозок» увидят новый форм-фактор информационного знака остановки. Информация будет расположена на уровне глаз человека и позволит увидеть сведения о трассах маршрутов в удобном схематичном отображении, а также расписания движения транспорта в ином формате подачи информации.
