В ГКУ «Организатор перевозок» выбрали лучших контролеров-ревизоров
В СПб ГКУ «Организатор перевозок» прошел конкурс «Лучший в профессии контролер-ревизор пассажирского транспорта».
Всего в конкурсе приняли участие 19 контролеров-ревизоров Учреждения, трое из них удостоились звания лучших из лучших. Сегодня победителей и финалистов соревнования наградили в Комитете по транспорту.
Первое место занял Федор Лашков – контролер-ревизор второго отдела по контролю оплаты проезда. Заслуженные серебро и бронзу получили соответственно: контролер-ревизор третьего отдела по контролю оплаты проезда Владимир Чекалов и контролер-ревизор пятого отдела по контролю оплаты проезда Татьяна Грянова.
Конкурс «Лучший в профессии контролер-ревизор пассажирского транспорта» проводится в Учреждении второй год подряд. В этом году финальный этап конкурса проходил непосредственно на линии: контролерам необходимо было выполнить практическое задания на борту транспортного средства, курсирующего по своему маршруту. Задание выполнялось после успешного экзамена по теории организации работы контролеров-ревизоров. Бригады финалистов из 2 человек в реальных условиях должны были провести проверку оплаты пассажиром проезда в общественном транспорте, а также перевозки багажа и провоза ручной клади. Выполнение задания оценивалось Конкурсной комиссией по следующим критериям: соответствие действий конкурсанта Регламенту действий контролеров-ревизоров на борту транспортного средства; соблюдение нравственно-этических норм при взаимодействии с пассажирами; клиентоориентированность; навыки этики делового взаимодействия, коммуникативная компетентность, техники аргументации; соблюдение правил по охране труда; опрятный внешний вид участников конкурса.
«Сегодня на маршрутах наземного транспорта работают свыше 900 контролеров, из которых более половины – свыше 500 человек – контролеры-ревизоры ГКУ «Организатор перевозок». Ежедневно они проверяют оплату проезда у 50 тыс. пассажиров, это 351 маршрут в день. Работа контролеров-ревизоров, сопряженная с плотным взаимодействием с пассажирами, является неотъемлемой частью обеспечения безопасности и порядка в общественном транспорте. Они не только контролируют оплату проезда, но и предупреждают возникновение конфликтов, помогают пассажирам в трудных ситуациях и делают всё возможное, чтобы поездка на общественном транспорте для наших горожан была комфортной. Их трудолюбие и отзывчивость заслуживают уважения!», – отметил директор СПб ГКУ «Организатор перевозок» Денис Усанов.
К участию в конкурсе СПб ГКУ «Организатор перевозок» «Лучший в профессии контролер-ревизор пассажирского транспорта» допускаются контролеры-ревизоры, проработавшие в Учреждении не менее 1 года, не имеющие нарушений и жалоб, оформившие не менее 250 актов о выявленных нарушениях Правил пользования пассажирским транспортом и прошедшие курс первичной подготовки с результатом более 21 балла.
